تعد خدمة الاستعلام عن حادث مروري واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال إطلاقها لنظام نجم الإلكتروني، مما يسهل على المواطنين والمقيمين من أصحاب المركبات ممن تعرضوا لحوادث مرورية من الاستعلام عن الحوادث الخاصة بهم، بخطوات بسيطة توفيرا للوقت والجهد، تعرف على كامل التفاصيل من السطور التالية.
الاستعلام عن حادث مروري
أطلقت الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية نظام نجم واحد الذي يمكن من خلاله استعلام صاحب المركبة عن الحوادث المرورية الخاصة به، وذلك من خلال عدد من الخطوات على النحو التالي:
- الدخول على الموقع الرسمي لنظام نجم من هذا الرابط.
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهوية، ثم كلمة المرور، مع كتابة كود التحقق، أو قم بإنشاء حساب جديد في حال لم تملك حساب على الموقع.
- إذهب إلى تبويب معلوماتي.
- قم بالدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- إذهب إلى اختيار حوادثي.
- قم بكتابة جميع البيانات المطلوبة مع ضرورة تحديد الحادثة التي ترغب في الاستعلام عنها.
- بعد الانتهاء سيتم عرض التقرير الخاص بالحادثة.
استعلام عن تأمين مركبة نجم
أتاحت الإدارة العامة للمرور السعودي من خلال منصة نجم إمكانية الاستعلام عن تأمين المركبة المتضررة من الحوادث المرورية، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يتم الدخول في البداية إلى الموقع الإلكتروني لنظام نجم من هنا.
- سجل الدخول من خلال إدخال رقم الهوية وكلمة المرور ثم اضغط على زر الدخول.
- قم التوجه إلى الخدمات الإلكترونية من قائمة معلوماتي.
- اضغط على تبويب خدمة مركباتي.
- عليك إدخال البيانات المطلوبة منك حتى يتم عرض وثيقة التأمين الخاصة بالمركبة أو المركبات التي تمتلكها.
خدمة مركباتي من نجم
من بين الخدمات المتعددة التي يقدمها موقع نجم هي خدمة مركباتي حيث يمكن من خلالها الحصول على عدد من الخدمات، منها:
- في حال تم فقد أو تلف الأوراق والوثائق الخاصة بالحوادث المرورية للمركبة يمكن في هذه الحالة طباعتها من خلال موقع نجم بكل سهولة.
- يمكن من خلال نجم ارسال الاقتراحات والشكاوى من خلال خدمه العملاء.
- يمكن من خلال خدماتي الدخول إلى الخدمات الخاصة بالإلغاء والإنشاء المتعلقة بتأمين العمالة المنزلية.
- يمكن أيضا الدخول من خلال خدماتي على خدمات التعديل والإضافة المتعلقة بتقارير الحوادث.
كيف اتواصل مع نجم واتساب؟
يتم التواصل على الواتساب من خلال الرقم 920000560.
كيف اتواصل مع موظف نجم؟
من خلال الرقم الموحد 8001256666، أو على ia.gov.sa هيئة التأمين.
كم تستغرق مطالبة نجم؟
حد أقصى 15 يوما للأفراد لمراجعة المستندات المقدمة، و45 يوما للشركات.
