قامت الهيئة السعودية للكهرباء بطرح وثيقة لشروط الدفع السابقة مقابل استهلاك الكهرباء ومن خلال منصة استطلاع بهدف نيل رضا المستهلكين وطالبين الخدمات الخاصة بالكهرباء في السعودية أوضحت الهيئة أن معايير تنظيم خدمات الدفع المسبقة مقابل الاستهلاك التي تتمثل في كون حساب تعريفة الاستهلاك طبقا للتعريفة المعتمدة والتي تشمل مقابل للتعريفة الخاصة بـ قراءة وصيانة العداد وإعداد فاتورة الكهرباء.
الإشعار بتفعيل بدء الخدمة
تم إلزام الشركة السعودية بتوقيع اتفاقية استهلاك الخدمة الكهربائية بضرورة شرح أن هذه الخدمة اختيارية، وسيتم خصم تكلفة قراءة العداد والصيانة وإصدار الفاتورة من رصيد الشحن بصفة شهرية وليس أكثر من 12 مرة في السنة الواحدة.
وتم اشتراط إعلام المستهلك ببدء الخدمة وفي حالة طلب المستهلك التحول إلى دفع مسبق بدلا من الاستهلاك الشهري، يجب عليه تسديد المبلغ المستحق وإذا لم يتم سداد أي رصيد خلال فترات حظر فصل الخدمة سينقل ذلك الرصيد إلى الفاتورة ليتم دفعه لمقدم الخدمة.
كما تم تحديد إمكانية تحويل المستهلك من الاستهلاك الشهري إلى الدفع المسبق بعد ثلاثة أشهر من تاريخ التحويل السابق.
اقرأ أيضا: كلمات تسجن صاحبها 5 سنوات وغرامة 300 ألف ريال في السعودية
قنوات شحن الرصيد والتواصل
طلب من الشركة مقدمة الخدمة توفير وسائل شحن رصيد الدفع المسبق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى توفير قنوات اتصال للاستعلام عن الرصيد المتبقي وكيفية التسجيل وإلغاء الخدمة.
ويشترط أن يكون الحد الأدنى للرصيد للمستهلكين السكنيين 150 ريال سعودي على الأقل، و300 ريال سعودي لبقية الفئات بحد أقصى للشحن يبلغ 5000 ريال سعودي ولم يتضمن هذا القانون الخدمات الموجهة للمستهلكين ذوي الاحتياجات الخاصة أو الطبيعة الحساسة، مع إمكانية استرداد المبالغ المدفوعة عند إلغاء الخدمة.
اقرأ أيضا: خدمة المستفيدين تعلن موعد صرف الدفعة 82 لدعم حساب المواطن لشهر سبتمبر 2024
كم تبلغ فاتورة الكهرباء في السعودية؟
متوسط فاتورتهم الشهرية خلال العام بين 100 ريال 500 ريال.
كيف ادفع فاتورة الكهرباء في السعودية؟
عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
