دعا حساب المواطن المستفيدين الذين يستقطع البنك من استحقاقهم الشهري باتخاذ إجراء ضده عبر اللجوء إلى البنك المركزي السعودي "ساما"، وقد جاء ذلك ردًا على شكاوى متكررة حول إقدام بعض البنوك على الاستقطاع من الدعم الشهري بعد إيداعه في حسابات المستفيدين، وقال البرنامج إنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكن التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى.
استقطاع البنوك من دعم حساب المواطن
وقال البرنامج عبر حسابه في منصة "إكس": "لايحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى".
وجاء ذلك ردًا على شكاوى متكررة حول إقدام بعض البنوك على الاستقطاع من الدعم الشهري بعد إيداعه في حسابات المستفيدين.
وأضاف حساب المواطن: "وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي من هنا".
ماذا تفعل عند عدم صرف الدعم من البنك؟
قام حساب المواطن بتحديد الخطوات التي يتعين على المستفيد إجراءها في حال عدم صرف الدعم، وذلك عبر رفع طلب عبر خدمتك "صوتك مسموع"، على النحو التالي:
-
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
-
اختيار خدمة "صوتك مسموع".
-
تحديد نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
-
اختيار نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".
تقديم اعتراض في حساب المواطن
.jpg)
قام برنامج حساب المواطن بتحديد بعض خطوات الإعتراض على عدم الأهلية، وتتمثل في:
-
الدخول إلى حسابك عبر الحساب الإلكتروني لحساب المواطن.
-
النقر على "دراسة الأهلية".
-
النقر على "أسباب عدم أهلية العائل".
-
النقر على "تقديم اعتراض".
-
النقر على "رفع المستندات" إن وجدت.
اقرأ أيضا: خطوات التسجيل في تمهير طاقات الجديد بالسعودية
دعم شهر يناير من حساب المواطن
أعلن حساب المواطن أنه بدأ صباح يوم الأربعاء إيداع الدعم المخصص لشهر يناير شاملًا الدعم الإضافي للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وجاء ذلك بعد أن وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وبناءًا على ما رفعه سمو ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، رئيس مجلس الوزراء، بتمديد العمل ببرنامج حساب المواطن بآليته الحالية، وقد شمل القرار الاستمرار في تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي البرنامج حتى نهاية العام 2024م، إلى جانب استمرار فتح التسجيل في البرنامج.
المستهدفون من حساب المواطن
تشمل الفئات المستهدفة من برنامج الدعم:
-
الأسر السعودية.
-
المواطن غير المتزوج.
-
الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
-
الأفراد المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي.
-
الأفراد الحاملين للبطاقات الخاصة بالنقل.
-
أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
-
الأم الأرملة و المطلقة والحاضنة لأطفال.
-
زوجة المواطن السعودي.
اقرأ أيضا: المرور السعودي يوضح مدى إمكانية تجديد استمارة السيارة قبل انتهائها بهذه المدة
هل يحق للبنك تجميد حساب المواطن؟
نعم يحق للبنك، فإيقاف الخدمات يشمل تجميد كافة الحسابات البنكية الخاصة بالمواطن من أجل إيقاف كافة الخدمات المصرفية والبنكية.
كم مدة استمرار حساب المواطن؟
وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، والأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، بتمديد تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي حساب المواطن حتى نهاية العام 2024م.
متى لا يصرف حساب المواطن؟
لا يصرف حساب المواطن للسجناء والموقوفين أو من يقيم إقامة دائمة في أي من المراكز الإيوائية، فإنه لا يحق لهم الانتفاع من البرنامج، ويجوز لمن تتوافر فيه المتطلبات من أفراد أسرته أن يتقدم بطلب مستقل.
