عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية على توضيح سبب نقص راتب دعم حساب المواطن لمعظم المستفيدين، حيث واجه العديد من المستفيدين مشكلة نقص المعاش الشهري بصورة ملحوظة مما قد جعل وزارة الموارد تقوم بتوضيح أسباب تغيير مبلغ الدعم، حيث أن برنامج حساب المواطن يعد واحد من أفضل البرامج الحكومية المنشأة بسبب تخفيف العبء عن المواطن السعودي وذلك عن طريق تقديم الدعم المادي له وتعويضه عن كافة المخاطر الاقتصادية المتوقع تعرضه لها.
سبب نقص حساب المواطن
بعد أن تم إيداع الدفعات المالية الخاصة بشهر فبراير 2024 تعرض العديد من المستفيدين من دعم حساب المواطن إلى مشكلة بنقص قيمة مبلغ الدعم الشهري ولذلك فقد قامت وزارة الموارد البشرية بتوضيح أسباب تناقص حساب المواطن وذلك من خلال مايلي:
-
في حالة عدم قيام الشخص المستفيد بتحديث البيانات بشكل مستمر فحينها سيتم حدوث أمرًا طارئًا وقتما تقوم الوزارة بتبليغه بذلك.
-
يعد تغير قيمة الدخل الشهري للمستفيد الذي يقوم بالحصول على الدعم هو أحد الأسباب التي قد تؤدي إلى انخفاض بقيمة الصرف.
-
تغيير أعمار أحد المستفيدين التابعين ووصوله إلى سن 18 عام.
-
استقلال أحد المستفيدين التابعين بالأسرة مما قد يؤدي ذلك إلى حدوث تغير في الدعم.
إقرأ أيضا: توضيح عاجل من الموارد البشرية السعودية حول المدة المحددة لدراسة اعتراض الضمان الاجتماعي.
الاستعلام عن نقص دعم بحساب المواطن
من الممكن الآن لكافة الأشخاص المستفيدين من دعم حساب المواطن الاستعلام عن السبب الأساسي وراء نقص مبلغ حساب المواطن التابع لهم، وذلك عن طريق القيام بإتباع الخطوات التالية:
-
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لحساب المواطن من خلال الضغط على هذا الرابط .
-
إدخال رقم الهوية الوطنية بمكانه الصحيح.
-
يقوم المستفيد بإدخال كلمة السر.
-
ثم بعد ذلك يتم إدخال رمز التحقق.
-
يضغط المستفيد على زر تسجيل الدخول.
-
ثم يقوم بالضغط على خانة استعلام عن دعم حساب المواطن.
-
يتم إدراج رقم الهوية التي تريد الاستعلام عنها.
-
اضغط على زر عرض.
-
ستظهر أمامك جميع نتائج الاستعلام.
إقرأ أيضا: عاجل.. كيف أحذف الدخل وأضيف "ساند" في حساب المواطن بالسعودية.
اعتراض حساب المواطن
لكافة الأشخاص الذين يواجهون مشكلة عند القيام بصرف دعم حساب المواطن، في حالة إذا كان الدعم يتوقف بالنسبة إليهم أو في حال عدم نزوله في الوقت المحدد أو حتى حدوث نقص بقيمة الدعم عن الذي يتم صرفه خلال كل شهر، فإن الوزارة عملت على توفير طريقة لتقديم الاعتراض تساعدهم في معرفة أسباب حدوث ذلك، وتتمثل خطوات تقديم الاعتراض من خلال مايلي:
-
يقوم المستفيد في البداية بالدخول إلى حساب المواطن من خلال الضغط هنا.
-
ثم يجب القيام بإدخال كلمة السر واسم المستخدم.
-
ستظهر قائمة يقوم المستفيد بتحديد الدفعات المالية الموجودة بها.
-
الضغط على زر الاعتراض.
-
ثم بعد ذلك تحديد نوع الاعتراض الذي يرغب المستفيد في تقديمه.
-
إدخال كافة البيانات المستندات اللازمة.
-
وفي النهاية الضغط على زر إرسال الطلب.
لماذا ينقص مبلغ حساب المواطن؟
يتم نقص الدعم عند ارتفاع قيمة إجمالي الدخل الذي تقوم الأسرة بالحصول عليه، وفي حالة إذا تغير عمر المستفيد التابع في الأسرة وتجاوزه لسن الـ18 سنة فيتم حينها أيضاً نقص الدعم.
ماذا تعني حالة الدفعة لايوجد؟
تعني أن دخل رب الأسرة والتابعين في حالة وجودهم قد تجاوز الحد المانع للحصول على هذا الدعم.
ما معنى اسباب تغير الدفعات في حساب المواطن؟
يرجع ذلك إلي تطبيق المحددات الجديدة الخاصة بآلية الاستحقاق المتعلقة بضوابط البرنامج، حيث يتم اختلاف قيمة الدعم المستحقة لكافة الأسر وذلك طبقاً لتركيبة الأسرة وأيضا إجمالي دخلها.
